Най-честата причина за това съобщение за грешка е, че използвате устройство в хола, което е свързано към мрежа, различна от тази, която е зададена като домашна. Тъй като нашите планове за телевизия на живо са предназначени за употреба от един дом, устройствата в хола трябва да бъдат свързани към вашата домашна мрежа, за да имат достъп до Hulu.
Какво се случва, когато промените на местоположението ви изчерпят в Hulu?
Всеки път, когато използвате Hulu на устройство в хола, свързано към друга мрежа, ще получите съобщение за грешка, че не сте вкъщи. Можете да промените домашната си мрежа до четири пъти за период от 12 месеца. Ако ви свършат наличните промени в домашната мрежа, свържете се с нас и ще видим дали можем да помогнем.
Защо Hulu няма да разпознае местоположението ми?
Изберете Сигурност и местоположение > Местоположение. Ако не виждате „Сигурност и местоположение“, докоснете Местоположение. Под Скорошни заявки за местоположение прегледайте приложенията, които наскоро са проверили местоположението на вашето устройство. Уверете се, че Hulu е активиран.
Защо не мога да променя своя план за Hulu?
Можете да промените плана си за Hulu, като влезете в акаунта си в уеб браузър. В момента планът на Hulu не може да бъде променен чрез мобилното приложение на услугата за стрийминг. Може да се наложи да анулирате абонамента си със сайта на трета страна и да се абонирате отново с Hulu директно, за да надстроите или понижите плана си за Hulu.
Как да променя акаунта си в Hulu на Disney+?
За да преминете към The Disney Bundle като абонат, таксуван от Hulu:
- Влезте в страницата на вашия акаунт в уеб или мобилен браузър.
- Под Вашия абонамент изберете Управление на план.
- Под Пакети изберете The Disney Bundle с желания от вас план Hulu.
- Изберете Преглед на промените.
- Активирайте Disney+ и ESPN+
- Готов си!
Как да разбера какъв имейл съм използвал за Hulu?
Забравихте имейл адреса, който използвате за влизане? Използвайте нашия инструмент за възстановяване на акаунт, за да го извлечете. Ще имате три възможности да въведете правилно исканата информация за акаунта. След като го направите правилно, свързаният имейл адрес ще бъде разкрит.
Защо паролата ми за Hulu не работи?
опитайте да влезете с имейл адреса и паролата, които използвате за техните услуги — вашите идентификационни данни може да са същите за Hulu. Ако сте забравили паролата си, опитайте да я нулирате. Ако не получите нулирането на паролата, възможно е вашият акаунт действително да е свързан с различен имейл адрес.
Как да намеря данните си за вход в Hulu?
Влизане
- Отворете приложението Hulu.
- Изберете Вход на екрана за добре дошли, след което докоснете Вход с Hulu.
- Въведете своя имейл адрес и парола, след което докоснете Вход.
- Изберете личния си профил от списъка и започнете да стриймвате!
Как да възстановя паролата си за Hulu?
Отидете на www.hulu.com във вашия уеб браузър. В горния десен ъгъл щракнете върху Вход. В изскачащото поле за вход щракнете върху Забравена парола/имейл? Под „Забравена парола?“ щракнете в полето с надпис „Имейл“ и въведете имейл адреса, който сте използвали, за да се регистрирате за вашия акаунт в Hulu.
